Regelmäßige Wertschätzung für gute Arbeit. Dinge innovativ angehen und dafür Rückendeckung bekommen. Erfolge gemein­sam feiern. Werte wie diese zeichnen die professionelle Arbeits­atmosphäre mit familiärem Flair im Team der DEKA Kleben & Dichten GmbH aus.

Viele Helden des Alltags sind unsicht­bar – das trifft auch auf Kleb­stoffe zu. Dennoch ist eine Zukunft ohne sie nicht vorstell­bar. Hast du dir zum Beispiel schon mal überlegt, wie eine Urlaubs­reise ohne Kleb­stoffe wäre? Ob im Auto, Camper oder Flugzeug: Überall sorgen sie für Stabilität. Wir begeistern unsere Kunden Tag für Tag mit unserer Leiden­schaft für hochwertige Produkte und unserer Expertise für starke Kleb- und Dichtmassen, vor allem für Anwendungen im Caravaning-Segment.

Um weiter über uns hinaus­zuwachsen, suchen wir dich am Stand­ort Reichelsheim als

Art der Stelle: Vollzeit, unbefristet

Es ärgert dich, wenn Mitarbeiter im Kunden­service sich taub für dein eigentliches Anliegen stellen und dir nur etwas auf­schwatzen wollen? Die Abläufe im Unter­nehmen sollten sich deiner Meinung nach an den Bedürf­nissen der Kunden orientieren? Als Büro­mensch zaubert dir die Viel­falt der bewältigten Aufgaben abends ein zufriedenes Lächeln aufs Gesicht? Du gibst dich für Kunden nur mit der besten Lösung zufrieden und reibungs­lose Ab­läufe im Büro sind für dich eine Herzens­angelegen­heit? Wenn du dazu auch noch fit in Microsoft Office bist, lernen wir dich gerne kennen.

• Sei erste Ansprech­person: Unterstütze Kunden mit deiner lösungs­orientierten und empathischen Art bei Anliegen und Fragen. Leite E-Mails und Anrufer bei Bedarf freundlich an die zuständigen Ansprech­partner weiter.
• Rea­li­siere ein­gehende Auf­träge: Er­fasse selbst­ständig Auf­träge im System und küm­mere dich um die weitere Auf­trags­be­ar­beitung, damit alles schnell und perfekt umge­setzt wird.
• Agiere als Planer (m/w/d): Stimme Lieferungen sowohl mit dem Lager als auch mit Lieferanten ab. Kläre hierzu proaktiv auftretende Heraus­forderungen.
• Manage Be­stell­do­ku­mente: Erstelle für unsere Aufträge Liefer­scheine und Rech­nungen, damit unsere Kunden alle wichtigen Auf­trags­do­ku­mente mit­geliefert bekommen.
• Überwache Bestände: Löse basierend auf unseren Kunden­anfragen und vorhandenen Beständen eigen­verantwortlich Nach­be­stellungen bei Liefe­ranten aus.
• Regle Rück­sen­dungen: Übernimm die Abwicklung von Retouren, wenn unsere Kunden die Ware an uns zurück­gesandt haben.
• Beweise Urteils­ver­mögen und Feinge­fühl: Betreue unsere Kunden auch im Falle einer Rekla­ma­tion und schätze diese selbst­ständig ein. Zeige beson­deres Finger­spitzen­gefühl, wenn du eine un­berech­tigte Rekla­ma­tion ab­lehnen musst.
• Hake gezielt nach: Unterstütze unsere Buch­haltung bei der Be­ar­beitung von über­fälligen For­de­rungen und erstelle zum je­wei­ligen Auftrag ge­hörende Mahnungen.

Das muss sein:

• Du be­herrschst die gängigen MS-Office-An­wendungen wie Outlook, Word und Excel sicher.
• Du bist kom­mu­ni­ka­tions­stark, sodass nach einem Gespräch mit dir die genaue Fahr­trichtung klar vor­gegeben ist.
• Du gehst an Heraus­forderungen lösungs­orientiert heran und erledigst Dinge zeitnah, bei dir gerät nichts in Ver­ges­senheit und bei Bedarf bindest du zuständige andere Ansprech­partner ein.
• Du be­hältst dank deiner struk­tu­rierten Arbeits­weise auch in Spitzen­zeiten den Überblick und kannst eigen­ständig prio­risieren.
• Deine offene und empathische Art sorgt dafür, dass sich Menschen mit ihren Wünschen, Anliegen und Problemen bei dir sofort gut auf­gehoben fühlen.

• Wert­schätzung: Deine Arbeit und Leis­tungen werden nicht nur gesehen, sondern durch Lob und Feedback an­erkannt.
• Auf Augenhöhe mit dem Chef kommunizieren: Er hat immer ein offenes Ohr für deine Belange, unter­stützt dich bei Heraus­forderungen und ist gespannt auf neue Ideen.
• Umwelt­freundlich zur Arbeit: Finanziere mit unserer Unter­stützung dein eigenes Jobrad oder sichere dir unser kostenloses Job­ticket für den öffent­lichen Verkehr.
• Mitarbeiter­rabatt: Unsere Produkte bekommst du zum Vorteils­preis.
• Gesicherte Getränke- und Snack­zufuhr: Du darfst dich jederzeit an Getränken und Obst bedienen. Und falls du andere Snacks für Höchst­leistung brauchst, lass es uns wissen.
• Attraktiver und moderner Arbeits­platz: Deine Gesundheit liegt uns ebenso am Herzen wie eine produktive und moderne Arbeits­atmosphäre. Daher ist dein neuer Arbeits­platz nach ergo­no­mischen Gesichts­punkten mit hoch­wertigen Möbeln ge­stal­tet.
• Zentraler Standort: Das Büro liegt mitten im Ortskern und ist nur 500 m vom Bahnhof entfernt. Restaurants und Einkaufs­möglichkeiten liegen in nächster Nähe.
• Gemeinsam im Team wachsen: Mindestens einmal im Jahr organisieren wir ein be­son­deres Team-Wochen­ende, um zusammen neue Ideen aus­zu­brüten und den Erfolg zu feiern – wenn es sich anbietet, auch mit Partnern und Familien.
• Umfangreiche finanzielle Benefits: Ob Zuschuss zum Kinder­garten, zu deiner Mitglied­schaft im Sport­verein, deiner betrieb­lichen Alters­vor­sorge, zu vermögens­wirk­samen Leis­tungen oder Sonder­zahlungen: Du bist es uns wert.
• Offene Fehler­kultur: Zeig Mut zur Um­setzung! Dabei kann immer mal ein Fehler passieren – das darf auch sein. Haupt­sache, du lernst ge­meinsam mit uns und machst umso er­folg­reicher weiter.
• Entdecke und entfalte dein Potenzial: Unser Mentoren­programm zum Einstieg, unser E-Learning-Programm oder deine mit Zuschüssen unter­stützte Schu­lung und Weiter­bildung bringen dich voran.
• Individuelle Work-Life-Balance: Entscheide dich für einen kurzen Freitag oder für unsere 4-Tage-Woche in Gleit­zeit. Du hast außerdem die Option zur Arbeit im Homeoffice.
• Fokus auf das Positive: Wir sehen die Klebe­tube immer halb voll, niemals halb leer und feiern Erfolge gemeinsam.
• Familiäres Arbeits­klima: Ein offener und ver­trau­ens­voller Umgang miteinander ist uns wichtig – daher springen wir als Team auch für dich ein, wenn es privat mal klemmt.
• Hund? Herzlich willkommen: Bevor dein bester Freund allein zu Hause bleibt, bring ihn mit und lass auch ihn Teil des Teams werden.

Und das kann sein:
Deinen neuen Arbeitsweg kannst du mit öffent­lichen Verkehrs­mitteln zurück­legen. Bequemer wird das Ganze mit Führer­schein. In diesem Fall steht dir bei uns ein Park­platz zur Verfügung!