Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen (persönlich, telefonisch und schriftlich), auch Beschwerden und Schlichtungsfälle
- Pflege und Auswertung von Kundendaten (Kontenklärung / Bearbeitung systemseitig erzeugter Klarfälle)
- Sonstige Aufgaben im Rahmen des „Shared Service“ für die Marktrollen Netz und Lieferant
Die Bewerber sollten folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Branchen- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft oder Erfahrungen im Bereich Energieabrechnung oder im Forderungsmanagement
- Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise auch SAP IS-U
- Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit (auch im Umgang mit schwierigen Kunden)
- Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten Ihnen:
- Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und mobilem Arbeiten (bis zu zwei Tage die Woche) in einem motivierten Team
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sozialleistungen wie zum Beispiel Job-Rad und Kantine sowie jährliche betriebliche Events
Interessenten bitten wir unter Angabe der Kennziffer um Zusendung aussagekräftiger Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) an
Encevo Deutschland GmbH
Personalabteilung · Kennziffer 2025-04
Am Halberg 3 · 66121 Saarbrücken
oder per Mail an bewerbung@pfalzgas.de
* gn = gender neutral
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.pfalzgas.de